TopCashback常见问题与帮助

请注意：支付宝提现功能暂时下线。如果需要人民币提现，请选择使用银行卡提现。

为什么选择银行卡提现？
银行卡是第三方支付平台，能安全地保存您的信息并会使您的网上购物和返利提现更快捷、更方便、更安全。使用银行卡提现，可将您通过购物获得的美金返利，以人民币形式提现。无需您支付手续费，相关手续费由TopCashback承担。

可以使用哪些银行发售的银联卡？
目前TopCashback网站可提供的银行卡开户行众多，您可以在提现信息填写页面中的【所属银行】下拉菜单里选择。常见银行推荐，请点击列表。 同时我们会与银行卡提现平台继续协商，并会努力为您提供更多的开户行以方便提现。

银行卡提现是否有额度要求？
因为是与第三方支付平台合作，银联卡的最低提现金额为$17美金。

申请银行卡提现后多久可以收到返利？
我们会在每个工作日统一向银行卡支付平台发送转帐要求，所以一旦您申请银行卡提现，您应该会在3-4个工作日内收到转账。如果遇到节假日或特殊情况转账可能会延迟，请您耐心等待。
如果您有任何关于银行卡提现的问题，请在登录状态下，点击以下链接提交问题反馈，我们通常都会在1-2个工作日内回复。

返利金额从美金换算到人民币的汇率是多少？
我们会按您申请提现当天的人民币对美金汇率计算(当天汇率由第三方平台直接提供)。当您在申请银行卡提现时，您可以在提现页面看到当日汇率，以方便您计算。 请注意由于换汇和提现的全过程都是交由第三方支付平台完成的，汇率也是由该平台决定，此外TopCashback并不会向您收取任何形式的提现手续费。如果您对于当日汇率有疑虑的话，也可以考虑采用其他方式进行提现。