TopCashback常见问题与帮助


原本的返利金额变为$0

如果发生了此类情况,意味着商家因为某些原因拒绝您的返利。我们通常不会被告知被拒绝的原因,但是通常的原因包括:

-订单全部(或部分)被取消或退货。

-付款出现问题。

-尽管商家已经跟踪了您的交易,他们认为因为某些原因不符合返利的条件。例如,您用了一个非TopCashback提供的优惠码。

如果您发生了这种情况但是不知道现金返利被拒绝的原因,请您提交返利索赔,我们将会尽力为您查明原因。

另外,如果是酒店或是机票商家通常会在您预定完成后显示返利为0或是"-",而您在完成入住或是航班后12周内将返利更新为实际金额并支付。


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