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TopCashback常见问题与帮助

我的索赔被冻结了是什么意思？

如果您有状态显示为“冻结”的索赔申请，请放心，它会自动解冻，之后我们可以将其提交给商家，帮您索赔。

产生“冻结”状态的原因：

首先商家本身有提交索赔申请的时间段限制，之后我们才能够提交索赔。或者是这种情况：交易跟踪会在7天内完成，您如果在购买完成的7天内提交索赔申请，您的索赔申请将自动变为“冻结”状态。

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